本网讯 秋意渐浓，温情相伴。为传承尊老敬老的传统美德，落实青年团员社会实践育人要求，聚焦社区老年群体运用智能设备的现实困境，10月23日上午，安徽建筑大学经管学院2025级金融工程团支部组织团员志愿者走进姚公社区东风新村广场，参与养老待遇资格认证便民服务，以团日实践活动的形式，把便民服务下沉到小区一线，切实化解老年人养老认证办事难的现实问题。
为保障本次志愿活动有序落地，支部面向全体团员完成志愿者招募，筛选出15名团员参与本次服务。活动前夕，社区工作人员对志愿者开展实操培训，着重讲解皖事通APP养老认证操作流程，要求志愿者提前完成软件下载与账号登录，熟悉人脸识别、信息核对等关键环节，提前补齐业务能力，为现场服务做好充足准备。
抵达活动现场后，团员志愿者们迅速就位，配合社区工作人员做好现场秩序维护，面对前来办理认证的老年居民，主动上前询问需求。不少老人不会操作智能手机，家中晚辈又不在身旁，养老待遇资格认证成为一桩烦心事。志愿者们手持手机，一对一协助老人完成线上认证流程，仔细核对个人信息，耐心完成人脸核验。遇到听力不佳、理解较慢的长者，志愿者放慢语速，用通俗直白的语言反复说明，贴心安抚老人情绪。对于腿脚不便的老人，志愿者主动靠近提供帮扶，尽量减少老人跑动。
本次团日活动，把课堂延伸到社区基层，让青年团员近距离接触民生实事，在助老服务当中直面群众真实需求，跳出书本参与基层治理实践，真切体会到志愿服务的意义，进一步厚植同学们的社会责任感与奉献意识。
今后，2025级金融工程团支部将持续立足团支部特色，积极对接社区资源，策划更多贴合群众需求的团日实践项目，引导支部团员以实际行动践行志愿精神，发挥青年力量服务周边社区，在奉献社会的过程中实现自我成长。（文/图：高沛、许丹丹；一审：徐洁；二审：尹雪莲；三审：潘和平）
