安徽建筑大学关于教育部安徽高等研究院网站及信息管理系统建设项目市场调研公告

大项

子项

建设需求

网站栏目要求

首页

 网页设计及网站实现，包含封顶导航、横屏大图、新闻通知、科学研究、人才培养、校企共建、社会服务、分支机构、网站封底等。

  1.封顶导航：确保用户可以快速访问网站的主要部分。

  2.横屏大图：展示研究院的动态和重点信息。

  3.新闻通知：实时更新研究院的最新新闻和通知。

  4.人才培养：介绍研究院的人才培养计划和招生信息。

  5.科学研究：展示研究院的研究方向和成果。

  6.社会服务：发布教育课程和培训资源。

  7.党团建设：展示党团建设情况。

  8.信息之窗：展示研究院相关政策信息。

  9.分支机构：介绍研究院的分支机构和联系信息。

  10.校企共建：展示校企合作的项目和成果。

  11.网站封底：提供联系方式和法律声明等信息。

  12.社会服务：包含社会服务、文化传创、国际合作等。

通知公告

 网页设计及网站实现通知公告信息管理。

  1.通知公告：系统展示通知公告信息。

  2.支持公告附件上传。

新闻动态

 网页设计及网站实现新闻动态信息管理。

  1.新闻动态：展示研究院与企业合作的新闻动态信息。

  2.支持新闻动态大图在首屏自动展示。

人才培养

 网页设计及网站实现，包含拔尖人才、交叉融合团队、招生信息、实践教学、专业硕士、专业博士、专业技术人才培训、学生成果。

  1.拔尖人才：展示研究院的顶尖人才和团队。

  2.交叉融合团队：介绍跨学科团队的构成和成果。

  3.招生信息：提供详细的招生信息和流程。

  4.实践教学：展示实践教学的案例和成果。

  5.专业硕士/博士：介绍专业硕士和博士的培养计划。

  6.专业技术人才培训：提供专业技术人才的培训信息。

  7.学生成果：展示学生的研究和创新成果。

科学研究

 网页设计及网站实现，包含协同平台、攻关项目、学科建设。

  1.协同平台：介绍研究院的科研平台和设施。

  2.攻关项目：展示重点攻关项目和进展。

  3.学科建设：介绍学科建设和发展规划。

社会服务

 网页设计及网站实现，包含文化传创、科普工作。

  1.文化传创：展示文化创新和传播活动。

  2.科普工作：提供科普教育和资源。

党团建设

 网站设计及网站实现，包含组织架构、党政动态。

  1.组织架构：介绍党团的组织结构和成员。

  2.党政动态：发布党团的最新动态和信息。

信息之窗

网站设计及网站实现，包含政策共享及链接共享。

关于我们

 网站设计及网站实现，包含理事会成员、组织架构、研究院任务。

  1.理事会成员：介绍理事会的成员和职责。

  2.组织架构：展示研究院的组织架构。

  3.研究院任务：阐述研究院的使命和任务。

技术要求

技术指标

  1.网站建设规范严谨，符合研究院定位，高度契合研究院工作；

  2.网站设计应考虑前沿性，国际性，同时符合我国及国际网站建设风格；

  3.网站支持境外人员流畅访问；

  4.支持灵活化板块设计，便于后续扩充；

  5.网站交付应满足主流安全厂商对系统安全漏洞扫描；

  6.提供基于关键字、标题及标签进行多重组合的检索功能；

  7.提供完整的审计日志，记录用户的访问操作，管理员可以查看和分析用户的操作日志。

设计要求

设计指标

高水平UI\UE设计，要求清爽简约、兼容性强、高水平美工设计。

安全要求

安全指标

全面考虑网站业务、服务器端、网页设计、数据及关联业务的安全性，确保安全漏洞及时修复，防止黑客攻击、病毒感染和数据爬取。

网站后端管理

网站后端管理系统

网站后台管理系统是网站运营的核心，它需要具备以下常用功能以确保网站内容的有效管理和维护：

  1.用户管理：允许管理员添加、编辑和删除管理账户，以及设置用户权限和角色。

  2.内容管理：提供易用编辑器，方便非技术用户创建和更新网页内容。实现用户对网站的分栏目管理。

  3.文章发布：支持创建、编辑、存档和发布新闻、文章。

  4.栏目管理：能够创建、修改和删除网站栏目和子栏目。

  5.导航菜单管理：自定义网站顶部导航菜单，包括添加、移动和删除菜单项。

  6.访问统计：集成访问统计工具，跟踪和分析用户行为和流量来源。

网站运维端需要内置于本次建设业务系统中，避免登录多套系统运维。

本次业务建设系统中的必要公示信息，可直接公示于网站中。

网站数据入库

网站数据治理入库

提供历史数据入库治理，包含数据治理、数据入库及数据审计。

  1.数据评估与清洗

数据评估：对现有历史数据进行全面评估，包括数据的来源、质量、格式和一致性。

数据清洗：识别并纠正数据中的错误、重复和不一致问题，确保数据的准确性和可靠性。

数据分类：根据数据的类型和用途，将数据分为不同的类别，如文本、数字、日期等。

数据标准化：制定统一的数据格式和标准，确保数据的一致性和可交换性。

  2.数据入库流程

数据导入：开发自动化工具，将清洗和标准化后的数据导入数据库。

数据验证：在数据入库后，进行数据验证，确保数据的准确性和完整性。

  3.审计与合规

定期进行数据治理审计，确保数据治理体系的合规性和有效性。

网站移动端

支持移动端访问

网站支持移动端访问、浏览及文章查看。

大项

子项

建设需求

工作首页

数据统计

将项目、经费、学生等不同业务模块的数据信息以统计图表的形式展现，默认提供“资源入驻情况”、“项目申报统计图/经费统计图”、“学生培养统计图”以及“地区项目与学生统计图”，可动态反映人员、项目、学生整体状态。

通知公告

提供各类通知公告管理功能，管理员用户可管理和发布各类通知公告，系统各级用户可浏览各类通知公告信息。

今日待办

推送各类用户需处理的待办事项信息，包括项目、学生等业务模块的受理、审核、提醒信息以及各类预警信息，点击相应信息即可进入待办事项处理页面。

个人待办

对企业导师、高校导师、学生角色可在首页进行事项跟踪，快捷查看事务处理进度及进行数据修改等工作。

项目管理子系统

项目申报

项目申报主要包含如下功能：

  1.批次管理：系统提供批次管理功能，允许用户创建和管理不同的项目申报批次，同时设置每个批次关于招生数、研究时间、资金的限额，确保项目申报的数据控制在预定范围内。这包括但不限于批次的创建、编辑、删除和限额的设定。

  2.项目申报全流程管理：系统实现项目申报的全流程自动化管理，具体流程如下：

 （1）企业负责人登记项目：企业负责人能够在系统中登记项目信息，包括项目名称、主要内容、预期目标等。支持定向推送至合作高校。

 （2）企业审核：企业内部审核人员对登记的项目信息进行审核，支持通过、不通过、作废、编辑等功能。

 （3）高校登记对接信息：审核通过后，高校相关部门登记对接信息，包括项目与高校的关联、导师信息、招生计划、预算等。

 （4）高校审核：高校审核人员对对接信息进行审核，支持通过、不通过、作废、编辑等功能。

 （5）企业线上生成申报书：根据企业上传的材料，系统可自动生成完整版带水印申请书，企业线下盖章后回传至系统。

 （6）分院审核对接信息：根据企业定向推送到所属研究院，分院审核人员对高校提交的对接信息进行审核。

 （7）数据上报至总研究院：分院审核通过后，将项目信息无误地上报至总研究院，完成数据上报流程。

  3.申报情况查询、统计及分析：系统提供申报情况的查询功能，允许用户根据不同的条件（如项目名称、负责人、状态、招生计划等）快速检索项目信息。此外，系统还具备统计和分析功能，帮助用户了解项目申报的整体情况，包括申报数量、通过率、审核进展等，便于用户进行决策支持。

  4.数据导入导出：系统支持将项目申报数据导入和导出，支持的灵活的导出选项筛选。

  5.申报企业分析：支持申报企业类型自动汇总功能；

  6.申报材料批量下载：支持申请书批量下载功能；

  7.备忘功能：审核数据过程中，支持备忘记录功能，支持多条备忘，备忘可与分院共享。

项目评审

项目评审主要包含如下功能：

  1.形式审查（评审前）：支持在线组织专家进行多轮形式审查，给予形式审查通过、不通过结论，并给与意见，形式审查结果支持导出。

  2.评审批次创建：系统允许管理员创建评审批次，设定评审的起止时间、评审标准和评审流程。用户能够根据不同的项目需求和评审类型快速设置评审批次。

  3.专家线上评审：系统提供一个平台，支持专家线上评审。这包括但不限于：

 （1）专家登录系统并接收评审任务。

 （2）专家在线查看项目申报材料和相关信息。

 （3）专家根据预设评审标准进行评分和提供评审意见。

  4.评审进度监控：系统具备评审进度监控功能，使管理员能够实时跟踪评审进度。这包括：

 （1）评审任务的分配状态。

 （2）各专家的评审进度。

  5.评审结果导出：系统支持将评审结果导出为标准格式的文件，如PDF或Excel，以便于进一步的分析和存档。导出的评审结果应包括：

 （1）项目信息。

 （2）评审分数。

 （3）评审意见和建议。

  6.专家替换：系统支持在评审过程中替换专家，这包括：

 （1）管理员能够重新分配评审任务给其他专家。

 （2）新专家能够快速获取项目信息和之前的评审进度。

  7.评审通知和提醒：系统支持自动通知和提醒功能，所有相关方及时收到评审任务、进度更新和结果通知。

  8.评审结果登记：对于线下的评审结果，支持研究院录入评审结果，评审结果不能共享给其他用户。

项目立项管理

项目立项主要包含功能如下：

  1.项目立项：支持研究院一键立项，允许企业导师及高校导师详细录入项目立项信息，包括但不限于学生保障、学生招生信息、预期目标、项目团队成员、项目预算、项目进展等。

  2.项目审核流程：系统支持项目立项的审核流程，流程包括：

 （1）企业/项目导师完善信息；

 （2）企业或高校内部审核；

 （3）分院/专班审核；

 （4）总研究院最终审批。

  3.项目信息查询与统计：支持用户根据不同条件（如项目名称、负责人、状态等）快速检索项目信息，并提供统计报表，帮助管理人员了解项目立项的总体情况。

  4.项目文档管理：系统支持项目相关文档的上传、存储和下载，项目资料可追溯。

  5.数据导入导出：系统支持项目立项信息的导入和导出功能。

  6.通知和提醒：系统支持自动通知和提醒功能，确保项目负责人和相关人员及时收到项目状态更新和审批结果。

项目中检管理

项目中检主要包含功能：

  1.学生线上提交中检材料：

（1）系统允许学生通过线上提交项目中期检查的申请；

（2）申请过程中可自动归纳学生的实践情况及成果信息，形成中检概况；

（3）申请包括整体进展、已完成的工作、当前状态、遇到的问题及解决方案、下一步计划等。

  2.审批流程管理：系统支持项目中检的审批流程，包括但不限于企业审核、高校审核、分院审核，并最终上报至总研究院。

  3.审批状态跟踪：系统提供实时的项目中检审批状态跟踪功能，让项目负责人和相关人员能够随时了解审批进度。

  4.数据导出与报告生成：系统支持将项目中检的相关信息和数据导出为标准格式的文件，便于进一步的分析和存档。

  5.通知和提醒：系统具备自动通知和提醒功能，确保学生和审批人员及时收到中检申请的提交、审批状态更新信息。

  6.进度管理：系统提供进度条，直观展示项目中检的完成情况和剩余任务。

项目结题信息管理

项目结题包含功能：

  1.线上申请流程：

（1）系统允许学生通过线上界面提交项目结题申请。

（2）申请包括项目总结报告、成果展示、经费使用情况、项目延期或变更的说明（如有）、学生去向。

  2.审批流程管理：审批流程包括企业审核、高校审核、分院审核，并最终由总研究院进行审批。

  3.审批状态跟踪：系统提供实时的项目结题审批状态跟踪功能，让项目负责人和相关人员能够随时了解审批进度。

  4.数据导出与报告生成：

系统支持将项目结题的相关信息和数据导出为标准格式的文件，便于进一步的分析和存档。

  5.通知和提醒：系统具备自动通知和提醒功能，学生和审批人员及时收到结题申请的提交、审批状态更新等信息。

  6.进度可视化：系统提供进度条直观展示项目结题的完成情况和剩余任务。

  7.支持单项目多学生发起结题申请。

学生管理子系统

一生一案

一生一案模块主要功能：

  1.一生一案上报管理

  （1）在线遴选与关联：支持高校导师在线遴选本校学生，并将项目与学生信息进行关联。

  （2）信息完善与登记：提供高校导师完善项目信息和一生一案信息登记，包括：管理员人员信息、培养过程服务、研究生入团队、校企合作制定的研究生培养方案、课程设置方案。
  （3）在线审核与反馈：提供高校导师所在单位的在线审核和反馈功能；在高校导师界面提供待办事项提醒；提供被退回修改数据的在线修订提交和审核功能。

  2.一生一案审核功能定制
  （1）多层级审核：支持高校导师提交后，导师所属单位、分院及总院的三层审核。
  （2）跨级审核与数据作废：提供跨级审核功能，允许数据作废操作。
  （3）待办事项推送与提醒：系统提供各角色待办事项推送，在首页提供待办事项提醒。

  3.信息修改

  提供各地市及总院管理员对项目信息和一生一案信息的修改功能。

  4.一生一案备案表模板定制
  根据系统管理数据，支持总院终审通过数据按照模版自动生成一生一案备案表。

  5.进度跟踪与提醒
  提供一生一案审核进度跟踪功能，提供相关提醒设置。

  6.快捷服务

  （1）数据查询与统计：支持对一生一案综合信息的查询；提供统计报表，帮助管理人员了解整体情况。
  （2）数据导出及批量审核：支持对一生一案信息的批量审核；提供数据导出字段遴选，允许管理人员根据实际情况遴选字段导出，进行定向数据汇总。
  （3）批量下载备案表：支持终审通过的一生一案备案表批量下载，实现一键导出。

实践保障管理

实践保障模块主要功能：

  1.支持批量登记：包含学生实践地点、校外辅导员姓名、校外辅导员联系方式、学生住宿地点、是否具备集中就餐条件等基础保障条件。

  2.支持单条学生数据登记及批量登记。

  3.登记信息支持查询、导出、统计功能。

课程管理

学生课程管理主要功能：

  1.学生课程登记管理

  （1）系统提供学生课程登记功能，允许学生在线登记课程信息。

  （2）课程信息包括课程名称、课程代码、授课教师等详细信息。 

  2.免修情况管理

  支持导师及学生在线管理学生免修课程。

  3.学生成绩管理

  （1）系统提供成绩录入、查询和修改功能，允许教师在线录入学生成绩。

  （2）学生应能够在线查询自己的成绩，包括课程成绩、学分等。

  4.学生补考管理

  支持导师在补考后在线录入补考成绩，并更新学生的成绩记录。

  5.成绩统计报表

  系统提供成绩统计报表的生成功能，帮助导师快速获取成绩统计信息。

实践管理

实践管理主要功能：

  1.实践记录提交

  支持学生在线填写和提交自己的实践记录，包括实践的时间、地点、内容、参与项目、实践成果等详细信息。

  2.双导师审核机制

  系统支持企业导师和学生导师对学生提交的实践记录进行审核、给予意见或退回。

  3.导师点评功能

  导师在审核实践记录后，可以在线提供反馈和点评，帮助学生认识到实践中的优点和需要改进的地方。

  4.查询功能

  系统提供查询工具，允许学生、导师和管理人员根据学生姓名、实践时间、实践类型等条件快速检索实践记录。

  5.数据导出

  支持将查询结果或特定学生的实践记录导出为标准格式（如PDF、Excel等），方便进行离线分析或存档。

  6.数据分析与报告

  （1）系统提供数据分析工具，帮助管理人员和导师了解学生实践的总体情况，包括参与度、实践领域分布等。

  （2）支持生成定制化的实践报告，展示学生实践的统计数据和趋势分析。

  7.实时通知

  系统具备实时通知功能，确保学生在提交实践记录或收到导师反馈后能够及时得到通知。

  8.实践全流程管理

  建立从实践记录提交到导师反馈的闭环系统。

学位管理功能

学位管理功能：

  1.毕业论文管理

  (1)系统支持学生在线提交毕业论文的各个阶段文档，包括开题报告、中期检查、最终论文等。

  (2)提供导师在线审核和反馈功能，允许导师对论文进行评价和建议。

  2.学位申请管理

  (1)学生可以在系统中提交学位申请，包括所有必要的资格证明和申请材料。

  (2)系统支持导师审核/录入学位申请情况。

  3.毕业答辩管理

  （1）系统应允许学生在线记录毕业答辩的时间、地点、参与人员等信息。

  （2）支持导师对答辩成绩的录入和答辩结果的记录。

  4.进度跟踪与提醒

  系统提供毕业论文和学位申请的进度跟踪功能，以及相关的提醒设置。

  5.数据查询与统计

  系统支持对毕业论文、学位申请和答辩结果的查询，提供统计报表，帮助管理人员了解整体情况。

奖学金预申请

奖学金预申请：

  1.学生在线注册

  支持预申请学生在线注册。

  2.奖学金申请

  学生可线上填写奖学金申请信息，同时线上填写个人基本信息（如姓名、性别、手机号、家庭住址、政治面貌、毕业学校、意向就读学校、专业等）、业绩信息（如获奖情况、个人特长、过去三年的成绩单、工作资质等）。

  区分学生类型：根据学生类型（应届、非应届、硕士、博士、直博等）分别收集不同的材料。

  3.年度信息区分

  不同年度申报信息单独管理。

  4.一键导出功能

  系统支持生成统一的申请表，方便学生下载和提交。

  5.数据筛选与管理

  总院可以对收集到的信息进行筛选和管理。

奖学金管理

奖学金管理功能：

  1.在线申请与材料上传
  (1)学生可以在线提交奖学金申请；
  (2)学生可以获取奖学金情况并上传所需支持材料。

  2.申请上报与审核
  （1）系统支持奖学金的申请上报管理；
  （2）系统支持奖学金审核功能定制。

  3.奖学金经费管理
  系统具备奖学金发放记录的登记功能，可详细记录每次奖学金的发放情况。

  4.评审表模版定制
  系统支持奖学金评审表的模版定制。

  5.评审表下载与回传
  （1）系统支持学生及各地市管理员下载奖学金评审表。
  （2）系统支持评审表的回传。

  6.数据查询与统计
  （1）数据查询：系统支持对学生奖学金的数据查询。
  （2）统计报表：系统提供统计报表，帮助管理人员了解奖学金的发放情况。

  7.批量下载审批表
  系统支持批量下载奖学金的审批表。

助学金管理

助学金管理

  1.在线申请与材料上传
  (1)学生可以在线提交助学金申请；
  (2)学生可以获取助学金情况并上传所需支持材料。

  2.申请上报与审核
  （1）系统支持助学金的申请上报管理。
  （2）系统支持助学金审核功能定制。

  3.助学金经费管理
  系统具备助学金发放记录的登记功能，可详细记录每次奖学金的发放情况。

  4.数据查询与统计
  （1）数据查询：系统支持对学生助学金的数据查询。
  （2）统计报表：系统提供统计报表，帮助管理人员了解助学金的发放情况。

  5.批量下载审批表： 
  系统支持批量下载助学金的审批表。

学生科研成果管理

成果管理：

  （1）系统支持论文、著作、研究报告和鉴定成果的提交、审核、附件上传及管理。

  （2）提供成果的详细记录，包括作者、发表期刊、发表时间、成果摘要等。

  （3）提供审核流程：学生提交后，由导师及学校进行审核入库。

  （4）提供增、删、改、查、统计基本功能。

知识产权管理：

  （1）系统支持专利、著作权、标准、集成电路布图、药证和新品种等知识产权线上管理。

  （2）提供审核流程：学生提交后，由导师及学校进行审核入库。

（3）提供增、删、改、查、统计基本功能。

获奖成果管理：

  （1）系统支持学生获奖信息的记录和管理，包括奖项名称、颁奖机构、获奖时间等。

  （2）提供审核流程：学生提交后，由导师及学校进行审核入库。

（3）提供增、删、改、查、统计基本功能。

学术交流管理：

  （1）系统支持会议参加和合作研究的管理，包括人员派遣和人员接受的记录。

  （2）包括会议信息、合作详情、参与人员和交流成果的记录。

  （3）提供审核流程：学生提交后，由导师及学校进行审核入库。

  （4）提供增、删、改、查、统计基本功能。

毕业去向登记

毕业去向管理：

  1.学生毕业就业登记：包含学生个人信息、培育高校、培育企业、就业单位名称、学生档案归属、党群关系去向。

  2.审核与进度跟踪：学生提交的信息，支持导师审核，审核通过的学生标记出站，学生的登记情况及时提醒导师。

  3.数据查询与统计：系统支持对学生毕业去向的查询，提供统计报表，帮助管理人员了解整体情况。

教师成果管理子系统

教师成果管理

支持教师成果管理、知识产权管理、获奖成果管理、学术交流管理。（字段及功能参照学生管理内容）

学生考核子系统

学生考核

根据教育部安徽高等研究院考核办法，定制考核模型，实现考核分值的自动核算。

  1.考核对象选定：可以以地区或者学生两个角度进行考核。

  2.考核范围选定：可选定项目类别、经费类别、成果类别、实践情况、课程情况及其相应的时间段区间作为考核范围。

  3.计分细则制定：可制定各类考核项计分细则，包括基准分值、权重分值和分摊方式。

  4.考核方案发布：选定考核对象、范围及计分细则形成考核方案，创建考核批次。

  5.考核结果导出：考核结果统计分析及报表导出。

  6.增加各工作专班考核情况查看，总院可支持统计表导出功能。

基础资源

各级用户注册管理

各级用户注册功能：

  1.企业在线注册（对接天眼查）、高校在线注册（内置全国高校库）、高校老师在线注册、学生四个角色在线注册功能。

  2.支持邮件校验及账号自动开通。

  3.所采集信息要求符合国标代码。

  4.支持分级分类在线审核，导师及学生信息由所属高校审核；企业信息由分院审核；高校信息由总院审核。

用户管理

用户管理功能：

  1.支持多角色管理：研究院角色、分研究院角色、企业管理员、企业导师、高校管理员、高校导师、学生角色、专家角色数据管理；

  2.支持各角色的新增、编辑、查询、统计及分析；  

  3.支持用户操作记录、登记记录留痕。

权限管理

支持各级用户权限划分，支持用户、权限、菜单自定义及扩充。

系统集成

邮件对接

支持系统多场景邮件平台对接，实现信息推送、提醒。如注册、重要通知等支持邮件通知。

与已有系统对接

与安徽省教育厅科技处系统集成，实现核心数据查询、共享方面无缝对接。

对外部系统对接

预留与教育部发展中心、羚羊工业互联网等网站对接接口。

  1.预留外部对接接口：系统设计中预留与教育部发展中心、羚羊工业互联网等关键网站对接的接口。

  2.同步数据管理：用户可自定义同步的数据内容、范围及时间。

高校对接库

系统预留高校对接库，为有需要的高校开放数据对接标准。

移动访问

移动访问

支持手机端访问信息管理系统。

  1.支持个人待办事务处理、通知公告信息接收和浏览；

  2.支持各角色在线浏览申报、学生、成果等信息；

  3.支持管理人员在线审核注册、申报、学生等信息。

历史数据

历史数据入库

历史数据分析、治理、清洗、迁移。

大项

维护需求

网站维护需求

 每年网站维护服务要求如下：

1. 网站更新：定期检查并更新网站内容，以保持信息的时效性和准确性。

2. 运维保障：持续监控网站运行状态，及时处理任何故障，确保网站的稳定运行。

3. 网站分析优化：定期进行网站数据分析，根据分析结果进行必要的优化，以提升用户体验。

系统维护需求

一、咨询服务

1. 产品发展趋势咨询服务：为客户提供产品发展趋势的专业建议和分析。

2. 系统部署架构及数据库安装规划咨询：提供系统部署和数据库安装的专业规划服务。

3. 安全咨询服务：提供系统安全方面的专业建议和解决方案。

二、远程技术支持

提供电话和Email响应，确保客户在使用过程中能够得到及时的帮助：

1. 系统错误性故障排除服务：快速响应并解决系统使用中出现的故障。

2. 系统使用问题解答：提供系统使用过程中的疑问解答和操作指导。

3. 系统bug提醒与修复：监控系统运行，及时提醒并修复发现的bug。

三、数据库维护

由专业数据库工程师提供以下服务：

1. 日常维护及故障处理：确保数据库的稳定运行和及时故障响应。

2. 参数优化：定期对数据库性能进行优化，提升运行效率。

3. 紧急救援服务：在数据库出现紧急情况时提供快速救援。

四、数据处理

我们提供业务数据处理服务，帮助客户高效管理数据。

五、安全协助

协助学校进行通用性安全整改，例如解决账号、密码等安全问题。

六、客服电话技术支持服务

1.集中业务时可以提供400客服及微信企业客户支持服务，解答业务；

2.常规工作日5*8服务，提供2小时内响应；

3.紧急安全问题提供24小时响应服务。